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L’accueil personnalisé, made by Caro

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C’est une boule d’énergie qui surgit dans le bureau, tout sourire comme à son habitude. Caroline s’enquiert des uns et des autres, toujours attentive à ceux qui l’entourent, et son rire ne met pas longtemps à résonner dans le bâtiment.

La convialité du Nord personnifiée !

Un rire qui fait d’ailleurs partie de ses points forts, tout comme une empathie naturelle vis-à-vis de son entourage, mais également de ses clients, une sociabilité très développée, une attention réelle aux autres. Et beaucoup de persévérance, qu’elle met au service de son activité.

Car il en faut, de la ténacité, pour que Caroline puisse répondre rapidement aux demandes de ses clients. Trouver dans un délai souvent très restreint un logement pour des collaborateurs mutés sur la région lilloise. Les conseiller dans le choix du quartier qui leur conviendra le mieux suivant leur mode de vie ou la composition de leur famille. Et les aider dans leur découverte de ce nouvel environnement de vie, ainsi que pour les démarches administratives si nombreuses à effectuer lorsque l’on déménage. Accompagnement préfecture, banques, écoles… Caroline peut se déplacer avec ses clients, notamment les clients étrangers, qui apprécient son secours pour traduire et décrypter la documentation de notre chère administration française !

Accompagnement personnalisé à l’aménagement

Un déménagement est souvent cause de stress ou d’angoisse et Caroline, par son écoute, ses conseils, sa disponibilité et sa réactivité aux demandes, est un chaînon important de la réussite de cette nouvelle étape de vie.

Au travers de AXeS Relocation, son entreprise créée en 2011, Caroline propose un accompagnement personnalisé à la mobilité professionnelle. Elle travaille en direct avec les salariés, ou est mandatée par les entreprises pour s’occuper de leurs personnels.

Il faut dire qu’elle connaît cette situation qu’elle a elle-même vécue il y a quelques années. En effet, Caroline a été expatriée et a vécu aux États-Unis. Une expérience riche de rencontres, qu’elle a adorée, tout en découvrant l’importance d’être accompagné pour que l’immersion se passe en douceur.

À son retour en France, totalement bilingue et toujours ouverte sur l’étranger, Caroline a souhaité mettre son expérience à profit en aidant ceux qui arrivent sur la métropole. Passionnée par les rencontres et par les gens tout simplement, elle a l’art d’accueillir, de mettre à l’aise, de dire un mot gentil tout en restant très professionnelle.

Caroline connaît parfaitement le marché de l’immobilier de la région, ses spécificités comme les tarifs pratiqués, les avantages et inconvénients des différents quartiers de Lille ou des agglomérations de la métropole.

Réaliste, elle sait aussi expliquer les contraintes ou exigences du marché, décrypter pour les nouveaux arrivants les fausses bonnes pistes, et donner des indications précises sur les tarifs pratiqués.

J’espère qu’on dit que je suis réactive et sympa. A priori, oui 😊

C’est ce que répond Caroline lorsque je lui demande ce qu’on dit d’elle professionnellement. Elle ajoute qu’elle est fière de se savoir fiable et toujours impliquée. Pour preuve il y a quelques années, lorsqu’elle a travaillé jusqu’à 4 jours avant l’accouchement de sa fille, pour ne pas laisser tomber les clients qui avaient tous sollicité son aide en même temps.

Caroline ajoute qu’elle est une star, et éclate de rire. Elle est en effet passée en direct à la télé un matin pour parler de sa société, interviewée par Christine Defurne sur France 3, de même qu’une fois à la radio sur Chérie FM. 

Mais laissons donc Caroline s’exprimer ! Bavarde, avec toujours une anecdote à raconter lors de nos pauses déjeuner dans notre espace de coworking Les 3 Teinturiers, elle avoue être ravie de cette interview, bien qu’un peu gênée de devoir parler d’elle.

Chaleureuse et naturelle : l’accueil du coeur

Caro, quelles sont tes qualités principales ?

Je suis belle 😊
Non, sérieusement, je crois que je suis généreuse, à l’écoute. Et j’ai de l’humour.
Je m’adapte aussi au parcours de vie, je continue à avancer quoi qu’il arrive. Et je mets le même investissement dans mon travail de recherche de logement, quel que soit le milieu ou le parcours de mon client, que ce soit pour chercher un petit studio ou une immense maison bourgeoise de la banlieue chic de Lille.
Et puis je m’intéresse aux gens, j’aime les faire parler, les découvrir. Et les rassurer pour faciliter leur arrivée dans la région.

Ce qui me fait vibrer, c’est la rencontre avec les autres, surtout les étrangers parce que ça me rappelle lorsque moi aussi je vivais dans un autre pays que le mien. Et parce que j’aime découvrir d’autres cultures, des différences de mode de vie.
Et j’adore parler anglais !
Je suis aussi une fan inconditionnelle de notre belle ville de Lille et de notre superbe région, un environnement que je suis heureuse de faire découvrir.

Peux-tu nous raconter ton plus beau succès ?

J’ai été une fois mandatée en début de semaine pour loger quelqu’un un jeudi ! C’était une femme avec un bébé de 4 mois, et je me suis fait un vrai challenge de réussir. Et j’ai réussi !

Tu es passionnée, on le sent lorsque tu parles de ton travail et de tes clients. Mais y a-t-il aussi des choses que tu aimes moins dans ton activité ?

Je n’aime pas envoyer les dossiers de candidatures, il manque toujours des pièces, il faut toujours réclamer, aller vite, booster… ça n’est pas la partie la plus fun. Je n’adore pas non plus les états des lieux, mais je m’en acquitte avec sérieux lorsqu’on me demande de m’en occuper.

Et ce que tu aimes ?

A part mon homme ? Ma fille ! Et voyager, découvrir d’autres pays ou villes… J’aimerais bien refaire des city trip (chéri ??). Et j’aime par-dessus tout passer des moments avec mes amis et danser !

Ta principale source d’inspiration ?

J’ai une famille biculturelle, c’est d’une richesse incroyable. J’aime aussi aider, découvrir l’autre. Et ma fille : elle est mon moteur.

As-tu par hasard une mauvaise habitude ?

Je mange trop de chocolat ! (ce qui réjouit tous les coworkers, puisque Caroline sort régulièrement de son sac des tablettes de chocolat, bonbons, truffes et autres douceurs qu’elle partage entre tous).

Ma maison était devenue un vrai bazar, mais je suis en plein tri. Sinon, je suis toujours en train de courir après le temps et de me battre avec moi-même pour être à l’heure 😉

Ton juron, gros mot ou blasphème favori ?

Putain ! Oups !

Le mot que tu détestes ?

Pétasse. Et je déteste par-dessus tout la bêtise et la méchanceté.

Et si tu devais choisir un autre métier ?

Je crois que j’aurais aimé être traductrice d’anglais, ou prof d’anglais, car j’adore les contacts.

On te donne une baguette magique (ou des super pouvoirs), que fais-tu ?

Je voudrais que tout le monde autour de moi soit en bonne santé. Que ma fille grandisse bien. M’acheter une belle maison…

Ce que tu as envie de développer ?

Pour le côté pro : mon business. J’aimerais avoir plus de clients en direct, des commandes plus régulières et récurrentes (Voir mon dernier souhait au-dessus !).

Quelques mots pour conclure

J’ai trouvé très intéressant de me pencher sur mon activité, de prendre un peu de recul, de me poser des questions que je ne me pose jamais, ou pas souvent !

Je suis aussi contente, parce que je vais pouvoir m’en servir pour alimenter mon site, et me faire connaître. J’ai trouvé les questions pertinentes et ludiques à la fois. J’aime bien mélanger le côté sérieux avec l’agréable.

Pour retrouver Caroline Bonneville :

son site : AXeS Relocation + sa page Linkedin

Tél : 06 20 44 07 50

Mail : cbonneville@axes-relocation.fr

 

Merci chère Caro pour ta confiance !


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Venez découvrir Co-Factory le jeudi 19 avril !

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J’en ai souvent parlé, car c’est un peu ma seconde maison…  Co-Factory, espace de coworking et de travail collaboratif sur Lille, ouvre ses portes le jeudi 19 avril.

Espace de coworking et lieu inspirant

Cette journée portes-ouvertes est l’occasion idéale de connaître ce lieu qui respire l’énergie positive. Vous pourrez partager avec les coworkers, découvrir des métiers, des talents, vous donner envie de vous lancer, trouver des réponses à vos questions, prendre connaissance de toute la palette de services spécialement conçus pour les créateurs et les entrepreneurs, voir en live ce qu’est l’esprit collaboratif… et passer un moment convivial.

Les coworkeurs ? des passionnés avant tout !

9h00 PETIT DEJEUNER TABLE RONDE
Le bonheur est-il dans l’entreprenariat ? (oui, oui, oui et re-oui !!!)
Inscription

12h00 DEJEUNER THEMATIQUE 
Alors le coworking c’est comment ? (top, trop bien, j’adore 😊 – et non, je ne suis pas payée pour faire la pub !)
Inscription 

Co-Factory et l’aventure du coworking

En 2009, David Thilliez, co-fondateur avec Magali Pourrat, avait un rêve et une ambition, celui d’ouvrir un lieu qui soit comme une deuxième maison pour les indépendants, les créateurs d’entreprise et les toutes petites structures

Un espace que chacun pourrait utiliser en fonction de ses envies, de ses besoins et de son budget.  Un lieu où chacun pourrait bénéficier d’un accompagnement concret, d’ateliers pratiques pour se lancer et booster son activité. 

En 2011, ce projet devient réalité, l’aventure Co-Factory commence !  7 ans plus tard, sa plus grande satisfaction est d’avoir su rester fidèle au projet de départ. Co-Factory est une structure qu’il gère avec passion, comme un artisan du coworking qui aime son métier et qui veut donner le meilleur de lui-même pour ses clients. 

Pour partager cette aventure avec le plus grand nombre, Co-Factory ouvre ses portes ce jeudi 19 avril : une occasion parfaite pour (re)découvrir le lieu (qui s’agrandit !), les nombreux services pour les entrepreneurs et rencontrer celles et ceux qui ont adopté ce lieu unique.

Programme et inscription.

N’hésitez pas à partager cette information à vos contacts !

 


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Faites mousser vos produits !

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 Une bonne rédac’, ce sont des mots qui font mouche !

 

Une bière sans mousse, quelle tristesse… C’est comme des mots qui ne font pas mouche…

Pour décrire les atouts de votre produit, le faire sortir du lot, donner envie à vos clients de le choisir, pensez à choisir une rédactrice spécialisée !
Artisans des mots


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Tout le monde sait écrire, non ?

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« Ecrire, tout le monde sait faire ! Même si je laisse parfois quelques fautes d’orthographe, je suis tout à fait capable de rédiger le site internet de mon entreprise. En plus, c’est mon entreprise, justement ! Qui d’autre que moi la connait mieux ? »

Ecrire, c’est facile !

Ah voilà un argument souvent entendu… Bien sûr, chacun de nous sait écrire… Mais trouver le mot juste, l’accroche la plus pertinente pour que votre message soit clair et pour que votre communication soit efficace n’est pas chose aisée. Et bien bien moins facile qu’on ne croit si vous désirez une communication pertinente.

Bien écrire, c’est un métier !

Mon rôle est de vous aider à exprimer vos pensées, à mettre des mots sur vos idées, à donner un sens à vos messages afin d’élaborer des textes précis et ciblés, pour créer un discours percutant et… sans fautes !


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Mes meilleurs « veux » pour 2016

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En 2016, je veux

Entretenir le plaisir de travailler

Prendre un nouvel élan

Regarder l’avenir avec confiance

Satisfaire au mieux mes clients

 

En 2016, je veux

Jouer avec les mots

Prêter ma plume comme un caméléon

Tenir à nouveau un blog

Ecrire des bêtises, parfois

 

En 2016, je veux

Déborder d’énergie

Oser, oser, oser

Créer plein de projets

Relever de nouveaux challenges

 

En 2016, je veux

Vivre ma vie à 100 à l’heure

Profiter de chaque instant

Rire tous les jours

Passer une bonne année !

 

Que cette année vous soit également aussi agréable que profitable !

Alix

2016, année de la joie !

2016, année de la joie !


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Rédaction d’hiver : La mode Automne Hiver 2015 passe par le Poncho !

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Un poncho pour l’hiver ? Découvrez la newsletter que je viens de rédiger !

Les cordonniers étant les plus mal chaussés, j’ai honte de constater que mon blog en est resté au point mort, malgré mes bonnes résolutions de mises à jour !

Un petit exemple malgré tout d’une réalisation de cet hiver : la rédaction d’un emailing sur les ponchos pour la marque Devianne, bien connue dans le Nord. Mes clients me poussent à remplir mes placards !!!

 

email_poncho-03

 


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Le co-challenge, ou la rencontre des indépendants et des entreprises

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En attendant un long résumé de notre journée de Co-Challenge, qui s’est déroulée mardi 19 mai dernier, vous pouvez visionner ce mini reportage de Grand Lille TV qui en parle ! Une chouette aventure organisée par CoFactory, espace de coworking et de travail collaboratif sur Lille


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Le Co-Challenge : une initiative originale des entrepreneurs indépendants

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La semaine dernière à Lille, de drôles d’énergumènes en vélo avec des ballons orange et violets ont sillonné le centre ville… Mais qui étaient ces gens et que faisaient-ils donc ?

Les Co-Challengers prêts à envahir Lille

Les Co-Challengers prêts à envahir Lille

Un hold-up de V’Lille !

Sur l’impulsion de Co-Factory, un espace de travail collaboratif sur la métropole lilloise, une centaine d’entrepreneurs indépendants, tous métiers confondus, se sont retrouvés le jeudi 16 avril 2015 dans le centre de Lille, une bonne quarantaine d’entre eux chevauchant des V’Lille.

L'aventure collaborative en vélo pour le Co-Challenge

L’aventure collaborative en vélo pour le Co-Challenge

Le Co-Challenge, qu’est-ce que c’est ?

Le but ? Faire parler d’eux, de leurs métiers, et surtout, du Co-Challenge, un événement collaboratif qui aura lieu le 19 mai 2015. Ce jour-là, les Co-Challengers partiront en binôme à la rencontre des entreprises de la région Lilloise, non pas pour promouvoir leurs propres compétences, mais pour présenter celles des autres participants du Co-challenge.

Les Co-Challengers sur la Grand Place de Lille

Les Co-Challengers sur la Grand Place de Lille

L’événement avait déjà été organisé en mai dernier avec 50 co-challengers et 100 entreprises participantes, et au cours d’une seule journée, les binômes avaient réussi à récolter 244 promesses de rendez-vous !

Tous les détails sur le site de Co-Factory.

Vous pouvez également suivre les aventures des Challengers sur la page Facebook et sur Twitter.


De quoi on parle, ici ?

De ma vie de styliste de mots, mes aventures de freelance, mes clients chéris, mes élucubrations, mes questionnements, mes coups de gueule, mes partenaires, mes idées… un peu de moi et de ceux qui m’entourent dans ma belle aventure d’entrepreneur.